Una de las herramientas más efectivas con las que cuenta la empresa para poder conocer gustos, necesidades, satisfacción, adaptación de productos y perfil de clientes, es la investigación de mercado bajo distintas metodologías. TBI unit posee amplias herramientas para llegar a los mismos:

• Customer satisfaction
• Análisis cuantitativos y cualitativos
• Mystery Shopping
• Entrevistas en profundidad
• Factibilidad de demanda
• Desarrollo de canales